【伝え方が9割】115万部を超えた本、簡単にまとめました

ライティング
おさるさん
おさるさん

この記事は、こんな人におススメ!

・人とのコミュニケーションがうまくいかない

・恋愛も仕事も成功させたい

・原作の本もマンガも読むのがだるい

はい、うきくん。です!

あなたは、仕事や恋愛などの

 人間関係ってうまくいっていますか?

私は正しい伝え方を学んだことで

おかげさまで仕事も結婚生活も順調です。

ですが、そういう私も数年前までは、

園長
園長

若手さん、この書類やっておいて。

若手さん
若手さん

(えー、めんどくさ。)

はーい、わかりましたー。

このように

 自分の考えをそのまま伝えてしまい

相手に嫌な気持ちをさせていました。

別の機会でも

園長
園長

服装だらしないから、直してきて。

若手さん
若手さん

(いや、いつも通りだし。)

とりあえず、トイレ行ってきまーす。

 と暗に断られていました。笑

ですが、とある休日

図書館を訪れた際

一冊の本が目に入りました。

それが

 伝え方が9割

でした。

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【伝え方が9割】115万部を超えた本、簡単にまとめました

前々から題名は見たことはあったのですが、

中に目をとおす機会はありませんでした。

せっかく目に留まったのでよい機会だと思い

読み進めていくと、あっという間。

それ以来、

仕事や結婚生活などの人間関係が

徐々に円滑になっていきました。

その方法を順番にお話ししていきます。

「伝え方が9割」について検索するも、本の内容を簡単にまとめたり

要約している場所がなかったので、ここで簡単にまとめました。

「イエス」に変える3つのステップ

相手の「ノー」を「イエス」に変える

具体的なステップを

3段階で紹介されています。

自分の頭の中をそのままコトバにしない

あなたが頭の中で考えた言葉を

そのまま伝えずに

一旦こらえてください。

  • ストレートな表現は、自分のメリットでしかない
  • 相手のメリットに変える

相手の頭の中を想像する

一旦こらえた後には、

  • あなたのお願いに相手がどう考えるか、を想像する
  • 普段は何を考えているか、を想像する
  • 何が好きで何が嫌いか?
  • どんな性格か?

を考え、言葉を決めるのです。

相手のメリットと一致するお願いをつくる

言葉を決めるときに大切なことは、

  • 相手の文脈でつくること
  • あなたのお願いを、相手が「イエス」と答えるものにする

結果として、

 あなたの求めていたことが達成される

ことが、

「イエス」に変える3ステップのゴールです。

「イエス」に変える3ステップの例

例)あなたは、付き合っている恋人とデートに行きたい。

<悪い例>

  • 頭の中をそのまま伝えてしまう
  • 相手のことは考えていない
あなた
あなた

デート行こうよ!

恋人
恋人

ごめん、忙しいから無理。

<良い例>

あなた
あなた

(デート行こうよ。一旦こらえる)

(相手は、ラーメン好きで新しいもの好き)

感動するほどおいしい、って評判のラーメン屋さん見つけたから行こうよ!

恋人
恋人

ラーメンか、いいね!

(ごはん行くだけなら大丈夫かな)

あなたは、ごはんに行くという名目ですが

相手の性格や好きなものをうまく活用し、

結果として、デートに行くことになりました。

「イエス」に変える7つの切り口

こちらの

 「イエス」に変える7つの切り口

は、先に「イエス」に変える3ステップをお話しした

 2ステップ目

で活用できる技です。

相手の好きなこと

あなた
あなた

(届け物お願いしたいなあ・・・。)

係長、○○課にかわいい女性の新人さん来たみたいですよ!

ちょうど○○課に届け物あるんですよね・・・(ちらっ

女好き係長
女好き係長

え、そうなの!?

俺行ってくるよ!

相手の好きなものをもとに

 あなたのお願いを相手のメリット

に変えていきます。

例)相手は女好き

× 届け物お願い。

〇 あのお店にかわいい子いるって。ちょうど届け物あるよ。

選択の自由

あなた
あなた

(早く書類出してほしいな・・・)

ねえ、若手さん。

書類出すのは、今日の夕方か明日の早朝なら、

どっちがいい?

若手さん
若手さん

ええ、そうですねー。

じゃあ、今日の夕方までに出しますよ。

あなたのお願いに

 選択肢

を用意しましょう。

どの選択肢もあなたが求める内容にします。

例)相手に明日の昼までには書類を出してほしい

× 早く書類出して

〇 帰るまでに出すのと、明日の朝出すの、どっちがいい?

認められたい欲

社長さん
社長さん

(さすがに残業してもらわないと、

仕事が終わらないな・・・。)

若手さん。

君の報告書、読んでいるとわくわくしてくるんだよね。

お願いしてもいいかな?

若手さん
若手さん

しゃ、社長!

はい、そういうことでしたら・・・。

(俺、認められてる!)

アメリカの心理学者マズローが唱えた

欲求五段階説のうちの

 承認欲求

を満たしてあげます。

例)相手に残業してほしい

× 残業お願いできる?

〇 あなたの企画書、心動かすんだよ。お願いできない?

あなた限定

先輩
先輩

(もうすぐ会議あるけど、全然人いないじゃん)

あ、若手さん。

他のみんなは会議に来なくても、

若手さんだけには絶対きてほしいな!

若手さん
若手さん

え、俺ですか!?

(俺だけ?なんか特別扱いされてる?)

「あなただけには」と

優越感、特別感を与えましょう。

相手の名前を入れると

より効果的です。

例)相手に会議に参加してほしい

× 会議に来てください

〇 他の人が来なくても、○○さんだけには来てほしいんです。

チームワーク化

若手さん
若手さん

いや、飲み会の幹事とか絶対嫌ですよー。

先輩
先輩

まあ、そう言わずにさ。

私もやるから、一緒にやろうよ!

相手が、

 面倒くさい、やる気がない

と考えているときに有効です。

 「いっしょにやりましょう

と声をかけることで

人間の本能で

 一緒にやるのが好き

な心理に訴えるのです。

例)

× 幹事やってよ

〇 幹事だけど、いっしょにやろうよ。

嫌いなこと回避

女子から<br>もてたい人
女子から
もてたい人

(仕事中、スマホをポチポチポチ)

先輩
先輩

(スマホみてないで、書類やってほしいんだけどなあ)

スマホばかりみてるの、女子達から見られているよ。

 こちらは嫌いでしょ?だからやらない選択にしましょう。

と仕向けるのです。

例)臭くなるのは嫌な人

× 芝生に入らないで

〇 芝生に入ると、農薬のにおいがつくよ

感謝

あなた
あなた

報告書の書き方、これからも教えてください!

ありがとうございます!

社長さん
社長さん

(いや、まだ教えてないけど)

お、おう、わかったよ。

 「ありがとう

と先に感謝を伝えられると

断りづらくなるなるのです。

例)

× また教えてください!

〇 また教えてください、ありがとうございます!

「強いコトバ」をつくる技術

あなたの「コトバの力」で

相手を動かします。

そのような強いコトバって

実は

誰でもつくれるのです。

子どもさん
子どもさん

え、そうなのー?


 「えっ、それは本当かって!?本当です。本当。

それがわかると、全身の毛がそばだつような

そんな感覚に襲われます。

全然知らないあなたよりも、

すべてを知っているあなたの方が

素敵だと思いますよ。

これだけは覚えておいてほしいのですが

ここまでの文章は

これからお話しする技術を

全て盛り込みました。」完

サプライズ法

 「そうだ、京都、行こう」

 「、小林製薬」

のように

あなたが相手に

伝えたい言葉の前に

 サプライズワード(感嘆語)

を入れて話します。

ギャップ法

海軍に行くくらいなら、海賊になったほうがいい 

スティーブ・ジョブズ

何をしてきたかと同じくらい、何をしてこなかったかを誇りたい

スティーブ・ジョブズ

あなたの伝えたい言葉の

正反対の言葉を前半で言い、

スタート地点を下げた後に

伝えたい言葉へつなげます。

赤裸々法

 「その震える、唇は、切ない」

 「あなたの汗ばんだ、その白い肌は、あの日のようだ」

あなたの伝えたい言葉に

五感で感じた感覚を入れ

体温を感じさせます。

リピート法

 「ああ、悲しい。悲しい。

 「とても痛い、痛い。

あなたが伝えたい言葉を

繰り返すことで

印象強くします。

クライマックス法

 「これだけは覚えておいてほしいのですが・・・」

 「誰にも言わないでください・・・」

あなたが伝えたい話の

 直前に、ここぞというときに

言うことで、

相手の関心を引きつけます。

まとめ:【伝え方が9割】115万部を超えた本、簡単にまとめました

ここで内容をおさらいしてみましょう。

<「イエス」に変える3つのステップ>

  1. 自分の頭の中をそのままコトバにしない
  2. 相手の頭の中を想像する
  3. 相手のメリットと一致するお願いをつくる

<「イエス」に変える7つの切り口>(ステップ2で使用)

  1. 相手の好きなこと
  2. 選択の自由
  3. 認められたい欲
  4. あなた限定
  5. チームワーク化
  6. 嫌いなこと回避
  7. 感謝

<「強いコトバ」をつくる技術>

  1. サプライズ法
  2. ギャップ法
  3. 赤裸々法
  4. リピート法
  5. クライマックス法

いかがだったでしょうか?

私自身

今まで物事をストレートに

伝えすぎていました。

この本を読んでみて、

再確認できました。笑

ちなみに私が読んだのは、マンガ版です。

非常に読みやすく、わかりやすく

冗談は抜きで、いい本ですよ!


ここまで読んでいただき、

ありがとうございました!

参考文献:まんがでわかる伝え方が9割

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